介護タクシーと福祉ハイヤーの違い｜利用できる人・料金・家族同乗について作業療法士が解説

はじめに

「介護タクシーと福祉ハイヤーは何が違うの？」
「家族も一緒に乗れるの？」
「通院以外の外出にも利用できるの？」

初めて福祉車両を探すご家族にとって、違いが分かりにくく迷われることがあります。

名称が似ているため混同されやすいですが、実際には利用目的や利用できる範囲に違いがあります。

この記事では、福祉ハイヤーと介護タクシーの違いについて、作業療法士の視点から分かりやすく解説します。

介護タクシーとは？

介護タクシーは、身体的な理由から一般的な交通機関の利用が難しい方が、安全に移動するためのサービスです。

車椅子に乗ったまま車内へ乗車できたり、車種によってはストレッチャー（寝台）で寝た状態のまま移動できたりします。

主な特徴は以下の通りです。

車両の設備

車両には車いすやストレッチャーを固定する設備や、乗降がしやすいスロープが備えられています。

乗降のサポート

運転手が介護の知識を持っており、乗り降りの介助のサポートをいたします。

室内・室外のサポート

必要に応じて病院内やご自宅内のサポート、ベッドへの乗り移り介助や車いすに乗ったままの階段昇降などのサポートも提供できるところが多い。

福祉ハイヤーとは？｜介護保険を使わない自由度の高い移動サービス

福祉ハイヤーとは、一般的な交通機関の利用が難しい方が、安全に外出するための移動サービスです。

介護保険を利用する介護タクシーとは異なり、介護保険外サービスとして提供されることが多く、利用目的の自由度が高いことが特徴です。
そのため、介護保険の対象にならない外出や、ご家族と一緒に出かけたい場合にも利用されています。

もちろん、介護タクシーと同様に、車いすのままの乗車やストレッチャーでの移動も対応している車両も多く、室内・室外のサポートが可能な福祉ハイヤーも多いです。

利用例として、

• 通院
• 退院時の移動
• 冠婚葬祭への参加
• ご家族との外出
• 施設からの外出
• 長距離移動

などがあります。

介護タクシーと福祉ハイヤーの違い

	介護保険を利用する介護タクシー	福祉ハイヤー（福祉タクシー）
目的	日常生活に必要な外出に伴う通院など	通院・外出・冠婚葬祭など様々な理由での外出
対象者	介護保険の利用条件を満たした方。 ケアプランに位置づけられた通院など、利用目的に一定の条件がある。	一般的な交通機関の利用が困難な方 （介護保険がなくても利用可能）
費用	介護保険適用の場合あり	介護保険外（自費サービス）
同乗者	ご本人のみ	ご家族などのお付き添いの方も同乗可能
予約	予約制	予約制

介護タクシーは、介護保険が適用されるため費用が抑えられる反面、介護保険を持っているご本人のみがご乗車できます。また介護保険を利用する場合は、ケアマネジャーが作成するケアプランに位置づけられている必要があります。生活に必要な外出（通院や金融機関などご本人が行く必要がある場合）に限られるため、趣味などの外出にはご利用できません。介護保険を持っている必要があり、利用条件も利用目的も法律で厳密に決められています。介護保険タクシーと呼んだ方がわかりやすいかもしれません。

訪問介護事業所の登録も必要なため、介護施設が所有しているケースが多く、施設のスタッフが同乗して通院したりします。

一方、福祉タクシー（福祉ハイヤー）は、一般的に介護保険外サービスとして提供されるため、自費での利用となり、介護保険を持っていない方でもご乗車になれます。

また、レジャーやお買い物、冠婚葬祭などの外出にもご利用でき、ご家族も同乗ができます。福祉タクシーの会社によっては、看護師やヘルパーなどの付き添いスタッフの同行を手配できます。

ただしこちらの名称についても、一括りに「介護タクシー」といわれ、区別されずに使われていることが多いようです。

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【補足】タクシーとハイヤーの違い

一般的なタクシーは、流し営業や駅などで待機する付け待ち営業、予約による配車営業があります。

一方、ハイヤーは予約を受けて営業所などから派遣される完全予約制のサービスです。

ただし、名称の使われ方は地域によって異なり、北海道でも明確に区別されないことがあります。

• タクシー：街中で利用できる交通手段
• ハイヤー：予約を受けて利用する移動サービス

介護タクシーや福祉ハイヤーも予約制で運行するため、意味としてはハイヤーに近いサービスと言えます。

福祉ハイヤーはどんな方に向いている？

福祉ハイヤーは、以下のような場合に検討されます。

• 車椅子で移動したい
• 長時間座ることが難しい
• 寝たきりで移動方法に困っている
• 家族だけでの介助に不安がある
• 退院後の移動手段を探している
• 遠方への移動が必要になった

車椅子やストレッチャーで移動するときに確認したいこと

福祉車両を選ぶ際は、「車椅子が乗るか」だけではなく、ご本人の身体状態に合っているかを確認することが大切です。

例えば、

• 普通型車椅子で長時間座れるか
• リクライニング機能が必要か
• ティルト機能が必要か
• ストレッチャーでの移動が必要か
• 乗車中の姿勢保持が可能か

によって、適した車両や介助方法は変わります。

福祉ハイヤーを選ぶ時のポイント

確認したいポイントは以下です。

• 車両設備
• ドライバーの経験
• 介助技術
• 医療的な配慮
• 長距離移動への対応

移動手段を選ぶ際には、料金だけではなく、ご本人が安全に移動できるかを考えることが重要です。

ドライバーについて

一般タクシーと異なり、介護タクシー（福祉タクシー）は乗り降り介助が必要となります。車いすのまま乗降車、ストレッチャーでの乗降車だけでなく、ご自宅のベッドからの車いすにお乗せする介助も必要になることがあります。

そのため、介護タクシー／福祉タクシーのドライバーは自動車の二種免許の他に、必須ではないものの介護職員初任者研修（ヘルパー）などの介助可能な資格を有していることが多いので安心です。

ただし、資格だけではなく、実際の介助経験や福祉車両の取り扱い経験も重要です。

Yours（ユアーズ）の福祉ハイヤーについて

Yoursでは、作業療法士としての経験を活かし、ご利用者様の身体状態に合わせた移動方法を一緒に考えています。

車椅子で移動できるのか、リクライニング車椅子が必要なのか、ストレッチャーが必要なのかなど、身体状況に合わせて安全な移動方法をご提案します。

最後に

介護タクシーと福祉ハイヤーは、名称が似ているため混同されやすいサービスです。

大切なのは、どちらを選ぶかだけではなく、ご本人の身体状態や外出目的に合った移動方法を選択することです。

車椅子利用、寝たきりの方の移動、退院時の搬送など、不安な場合は専門的な視点を持つ事業者へ相談することをおすすめします。

Yoursでは、作業療法士としての知識を活かし、ご本人の身体状態や移動目的に合わせた福祉ハイヤーの利用方法をご相談いただけます。

「車椅子で大丈夫なのか」「ストレッチャーが必要なのか」「家族だけで移動できるのか」など判断に迷われる場合は、Yoursへお気軽にご相談ください。