よくある質問

福祉タクシーを利用するには、どうすればいいですか？

まずは、Yoursにご連絡ください。

080-1295-7177

ご利用者様のお名前、ご利用の日時、お迎え場所、目的地、車いすのレンタルの有無、必要な介助内容などを確認させていただきます。
ご不明な点や不安なことがありましたらお気軽にお尋ねください。

料金を教えてください

初乗り600円となります。初乗り後の加算料金は100円です。
観光等の貸切も受け付けております。

なお、車いすのご利用や移動中や目的地のトイレなど必要な介助によって、変動する場合がこざいます。詳細はこちらをご覧ください。

距離時間併用料金を基本とし、必要に応じて介助内容や待機時間などが加算されます。事前に見積もりをご案内します。

予約はどのくらい前に必要ですか？

空きがあれば当日対応も可能ですが、事前予約をおすすめしています。

車いすのまま乗車できますか？

はい、専用の車両で車いすのまま安全にご乗車いただけます。

車いすがなくても利用できますか？

はい。歩行に不安がある方や、付き添いが必要な方もご利用いただけます。

車いすにも乗れない状態なのですが、寝たまま乗車することはできますか？

はい、専用の車両でストレッチャーのまま安全にご乗車いただけます。

病院への通院以外でも利用できますか？

はい。買い物・外出・冠婚葬祭など幅広くご利用いただけます。

家族は同乗できますか？

はい。ご乗車いただけます。（定員制限あり）

家族だけでの介助が難しい場合も相談できますか？

はい。無理をせず、お気軽にご相談ください。

キャンセル料はかかりますか？

基本的に、急な体調不良などのやむを得ない事情の場合、事前にご連絡ください。
状況によって異なりますが、事前に分かりやすくご説明しています。

長距離移動にも対応していますか？

はい、道内外の長距離移動にも対応可能です。

どの地域まで対応していますか？

詳細エリアはお問い合わせください。柔軟に対応しています。

医療行為は行ってもらえますか？

はい。必要に応じて同乗看護師を手配いたします。
酸素管理、点滴・シリンジポンプ管理、吸引（サクション）、除圧などの褥瘡管理など、主治医の指示を受けたうえでご対応いたします。

車いすのレンタルはできますか？

はい。普通型車いすの他、リクライニング型やチルト可能な車いすのご用意があります。
ご予約の際にお申し付けください。

ストレッチャーのレンタルは出来ますか？

はい。ストレッチャーはご予約の際にお申し付けください。

夜間や早朝も利用できますか？

はい。Yoursは年中無休・２４時間対応です。

男性スタッフ／女性スタッフを選ぶことはできますか？

男性スタッフご希望の場合は、ドライバーが介助員（リハビリスタッフ）を兼務しておりますでご安心ください。

女性スタッフの介助をご希望の方は、所属の女性看護師が付き添うことが出来ます。その場合、男性ドライバーと女性看護師２名体制となります。
ご予約時にご相談ください。

リハビリスタッフに付き添いをお願いできますか？

はい。福祉タクシーのドライバー資格を持つリハビリスタッフが無料で付き添いしております。
なお当車両の乗降以外の介助については追加料金が発生する場合がございます。
詳しくは運賃・料金案内ページをご確認ください。

２名介助での対応はお願いできますか？

はい。予めご予約いただければ、看護師とリハビリスタッフの２名体制で日程を調整させていただきます。

エレベーターがないのですが、２階から車まで降ろしていただけますか？

はい。ご利用者様の状態を考慮して２名体制での介助も可能ですのでご安心ください。

移動先の買い物にも付き添っていただけますか？

はい。予めご予約いただければ、日程を調整しお買い物やご趣味などのサポートもさせていただいております。
詳しくは運賃・料金案内ページをご確認ください。